Avis de confidentialité

AVIS DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous engageons à offrir une expérience de shopping en ligne excitante et sécurisée, ainsi qu'un niveau de service personnel élevé synonyme de l'entreprise. Cet engagement inclut le respect et la protection de la vie privée de vos informations personnelles.

Cette politique de confidentialité décrit les types d'informations que nous collectons de vous et à votre sujet lorsque vous visitez notre site web (chacun étant un "Site"). Les Sites et toutes les fonctionnalités et caractéristiques qui y sont présentes sont collectivement appelés les "Services". Cette politique de confidentialité explique également comment l'entreprise peut utiliser et partager vos informations personnelles, ainsi que votre capacité à contrôler certains usages de celles-ci.

En utilisant les Services, vous consentez à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de vos informations comme décrit dans cette politique de confidentialité, y compris le transfert et le stockage de vos informations personnelles aux États-Unis/Canada/Hong Kong, et vous acceptez les Conditions d'utilisation qui sont incorporées par référence. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez ne pas accéder aux Services ou les utiliser.

Q : Quelles informations l'entreprise collecte-t-elle ?

R : L'entreprise peut collecter des informations de vous ou à votre sujet de plusieurs manières :

De nos interactions avec vous : Nous collectons des informations de vous et à votre sujet ainsi que vos transactions et autres interactions avec nous. Cela peut inclure lorsque vous utilisez les Services, effectuez un achat, vous inscrivez à notre catalogue, nos bulletins d'information ou listes de diffusion, participez à des tirages au sort, concours ou autres promotions, participez à une évaluation de produit, une enquête ou d'autres programmes similaires, envoyez un cadeau ou une carte-cadeau virtuelle à une personne, ou nous contactez autrement.

Si vous effectuez un achat chez nous, nous pouvons également collecter l'adresse de facturation.

Informations que vous fournissez sur un tiers : Si vous envoyez une communication à quelqu'un d'autre depuis les Services, nous pouvons collecter des informations telles que le nom, le numéro de téléphone, l'email et/ou l'adresse de livraison de cette personne.

Automatiquement sur le Site : Nous, ou nos prestataires de services, pouvons utiliser des cookies, des balises web/pixels, des fichiers journaux, JavaScript et d'autres technologies pour collecter certaines informations non personnelles sur les visiteurs de notre Site, les utilisateurs de nos services en ligne et les interactions avec nos emails et publicités en ligne, et pour permettre à l'entreprise de suivre les analyses et certaines informations statistiques. Par exemple, nous pouvons collecter des informations telles que votre type de navigateur, type de système d'exploitation ou modèle de dispositif mobile, pages web vues, liens cliqués, adresse IP, identifiant de dispositif mobile ou autre identifiant unique, sites visités avant de venir sur notre site web, le temps que vous passez à visualiser ou utiliser le Site, le nombre de fois que vous revenez, ou d'autres données de navigation ou d'utilisation du site, ainsi que les emails que nous envoyons que vous ouvrez, transférez ou cliquez pour accéder à notre Site. La collecte de ces informations, et leur liaison avec vos informations personnelles, nous aide à personnaliser notre site web et à améliorer votre expérience de shopping en ligne en sauvegardant vos préférences pendant que vous êtes sur un site particulier, et à identifier les fonctionnalités du site, promotions, publicités et offres qui peuvent vous intéresser particulièrement et à cibler à nouveau les publicités en ligne et mobiles sur les ordinateurs ou dispositifs que vous pourriez utiliser.

De sources tierces : Nous pouvons acquérir des informations d'autres sources pour mettre à jour ou compléter les informations que vous fournissez ou que nous collectons automatiquement (comme des informations pour valider ou mettre à jour votre adresse ou d'autres informations démographiques), ou lorsque vous vous connectez avec l'entreprise via un tiers (y compris à travers des réseaux sociaux) en fonction de vos paramètres d'inscription et de confidentialité sur ces sites tiers.

Combinaison d'informations : Nous pouvons combiner les informations que nous recevons de ou à votre sujet, y compris les informations que vous nous fournissez et les informations que nous collectons automatiquement à travers le Site, ainsi que les informations provenant d'autres ordinateurs ou dispositifs que vous utilisez, avec les informations que nous collectons ou recevons à votre sujet d'autres sources en ligne et hors ligne, ou d'autres sources tierces.

Combinaison d'informations : Nous pouvons également utiliser des publicités tierces, des analyses et des outils de suivi pour mieux comprendre qui utilise le Site, comment les gens utilisent le Site, comment améliorer l'efficacité des Services et du contenu associé, et pour nous aider ou aider ces tiers à fournir des publicités plus ciblées sur Internet. Ces tiers peuvent utiliser des technologies telles que des cookies, des balises web, des pixels, des fichiers journaux, des cookies flash, ou d'autres technologies pour collecter et stocker des informations non personnelles. Ils peuvent également combiner les informations qu'ils collectent de votre interaction avec le Site avec des informations qu'ils collectent d'autres sources. Nous n'avons pas accès à, ni contrôle sur, l'utilisation des cookies ou d'autres technologies de suivi par ces tiers.

Q : Quelles sont mes options de suivi ?

R : Certaines parties du Site nécessitent des cookies. En vous inscrivant et en utilisant les Services, vous consentez à l'utilisation de cookies. Si vous n'êtes pas d'accord avec l'utilisation des cookies, vous ne pouvez pas utiliser les Services. Voici une description des quatre catégories de cookies et des exemples de la façon dont nous les utilisons pour vous fournir les Services :

• Cookies Strictement Nécessaires – Ces cookies sont essentiels pour vous permettre de naviguer et d'utiliser les fonctionnalités d'un site web, et sans eux, les Services ne peuvent pas être fournis. Nous utilisons ces cookies, entre autres, pour reconnaître et maintenir votre statut de connexion tout au long de votre visite et gérer votre panier d'achat.
• Cookies de Performance – Ces cookies collectent des informations sur la manière dont les visiteurs utilisent les Services, par exemple, les pages qu'ils visitent et s'ils reçoivent des messages d'erreur. Ces informations ne vous identifient pas individuellement et sont utilisées de manière agrégée pour améliorer nos Services.
• Cookies de Fonctionnalité – Ces cookies nous permettent de nous souvenir de certains choix que vous faites concernant la manière dont vous aimez utiliser les Services et de vous offrir une expérience plus personnalisée, par exemple, vos préférences en matière de pays de livraison et de devise.
• Cookies de Ciblage – Ces cookies sont utilisés pour diffuser des publicités en ligne qui sont pertinentes pour vous et vos intérêts, et pour mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires. Ils peuvent être placés sur les Services par nous ou par nos partenaires publicitaires avec notre permission. Pour plus d'informations sur les cookies de ciblage et votre capacité à contrôler leur utilisation, veuillez consulter la section sur la Publicité en ligne ci-dessous.

Notre système peut ne pas répondre aux demandes ou en-têtes "Ne pas suivre" de certains ou de tous les navigateurs. Nous pouvons utiliser des cookies ou d'autres technologies pour diffuser des publicités plus pertinentes et pour lier les données collectées sur d'autres ordinateurs ou dispositifs que vous pourriez utiliser.

Q : Comment l'entreprise utilise-t-elle les informations collectées ?

R : L'entreprise peut utiliser les informations que nous collectons de vous et à votre sujet pour l'un des objectifs suivants :

• Pour valider, confirmer, vérifier, livrer, installer et suivre votre commande (y compris pour traiter les transactions par carte de paiement, organiser l'expédition, gérer les retours et les remboursements, maintenir un enregistrement des achats que vous effectuez et vous contacter au sujet de vos commandes, y compris par téléphone) ou pour assurer le service des produits que vous avez achetés chez nous.
• Pour améliorer votre expérience de shopping en ligne, y compris pour vous reconnaître et vous accueillir sur le Site.
• Pour vous envoyer des catalogues, des informations, des bulletins d'information, des matériels promotionnels et d'autres offres de l'entreprise ou au nom de nos partenaires et affiliés.
• Pour vous fournir un contenu personnalisé sur le Site, des offres ciblées, des promotions et de la publicité sur le Site, à travers d'autres sites ou applications tiers, ou par email et messages texte, qui sont proposés par l'entreprise ou d'autres partenaires marketing susceptibles de vous intéresser.

• Pour améliorer nos sites, produits/services, service client et expérience d'achat des clients.

• Pour utiliser vos données sous une forme agrégée et non spécifique à des fins analytiques et démographiques.

• Pour protéger la sécurité ou l'intégrité du Site et de notre entreprise, notamment en protégeant contre et en prévenant la fraude, les transactions non autorisées, les réclamations et autres responsabilités, et en gérant l'exposition aux risques, y compris en identifiant les hackers potentiels et autres utilisateurs non autorisés.

• Pour vous contacter lorsque cela est nécessaire ou demandé, y compris pour répondre à vos questions et commentaires et fournir un support client.

• Comme décrit autrement au moment de la collecte des données.

Q : Quelles informations l'entreprise partage-t-elle avec d'autres ?

R : L'entreprise peut partager les informations personnelles que nous collectons de vous et à votre sujet de la manière suivante :

Affiliés de l'entreprise : Nous pouvons partager les informations collectées au sein des sociétés affiliées de l'entreprise, ainsi que toute future addition à la famille des sociétés affiliées de l'entreprise.

Partenaires de co-marketing : Certaines zones des Services peuvent vous être fournies en association avec des tiers, tels que des entreprises qui proposent des produits et services, des programmes de récompenses, des programmes de vente conjoints, des tirages au sort, des campagnes promotionnelles et d'autres événements co-parrainés. Ces Services identifieront le tiers. Si vous choisissez de vous inscrire à des produits et/ou services fournis pendant les Services, vous fournirez soit vos informations à la fois à l'entreprise et à ce tiers, soit l'entreprise pourrait partager vos informations directement avec ce tiers pour que ce dernier puisse vous fournir ses produits ainsi que nos produits et services.

Autres tiers : L'entreprise peut partager vos informations avec des partenaires sélectionnés, des affiliés et d'autres tiers que nous croyons susceptibles de vous proposer des offres ou d'être d'intérêt pour vous.

Divulgations légales ; Sécurité : L'entreprise peut transférer et/ou divulguer les informations que nous recevons de vous et à votre sujet pour se conformer à une obligation légale ; pour fournir des informations aux autorités gouvernementales conformément à la loi applicable, et lorsque nous croyons de bonne foi que la loi l'exige. Nous nous réservons également le droit de partager des informations avec les autorités légales et d'autres entreprises pour la protection contre la fraude et la réduction des risques de crédit, pour détecter d'éventuelles vulnérabilités techniques ou de sécurité, pour faire respecter nos Conditions d'utilisation ou d'autres politiques applicables, ou pour protéger autrement les droits, la propriété, la sécurité ou la sûreté des tiers, des utilisateurs des Services, de l'entreprise ou du public.

Vente de l'entreprise : Dans le cadre normal de nos activités, nous pouvons vendre ou acheter des actifs. Si une autre entité acquiert tout ou une partie de l'entreprise ou de sa famille de sociétés affiliées, les informations que nous avons collectées à votre sujet peuvent être transférées à cette entité. De plus, si une procédure de faillite ou de réorganisation est engagée par ou contre l'entreprise ou sa famille de sociétés affiliées, ces informations peuvent être considérées comme un actif de cette entreprise et peuvent être vendues ou transférées à des tiers. En cas de vente ou de transfert, nous ferons des efforts raisonnables pour essayer d'exiger que le cessionnaire utilise les informations personnellement identifiables fournies par ce site de manière conforme à cette Politique de confidentialité.

Prestataires de services : Nous utilisons des prestataires de services tiers pour effectuer certains services en notre nom lorsque les informations sont nécessaires pour qu'ils accomplissent leurs tâches.

Informations agrégées ou anonymes non personnelles : Nous pouvons également partager ou vendre des informations agrégées ou anonymes non identifiables avec nos affiliés, agents, prestataires de services, partenaires commerciaux ou autres tiers pour leurs usages marketing ou analytiques ou pour d'autres fins légales. Ce type d'informations non identifiables et agrégées ne peut pas être utilisé pour vous identifier personnellement.

Marketing par SMS et notifications (le cas échéant) : En entrant votre numéro de téléphone lors du paiement et en initialisant un achat, en vous abonnant via notre abonnement ou un mot-clé, vous acceptez que nous puissions vous envoyer des notifications par SMS (pour votre commande, y compris des rappels de panier abandonné) et des offres de marketing par SMS. Les messages de marketing par SMS ne dépasseront pas X par mois. Vous pouvez vous désinscrire des messages texte supplémentaires en cliquant sur le lien de désinscription. L'envoi de messages texte ou l'utilisation d'automatisations nécessite que vous saisissiez des numéros de téléphone ou des noms de destinataires dans notre importateur. Nous stockerons et utiliserons ces données pour vous montrer les analyses de campagne et les résultats, y compris l'état de livraison des messages, l'état d'envoi, et dans certains cas, si l'achat a abouti à une vente. Si vous décidez d'utiliser notre raccourcisseur de liens dans les messages texte, nous collecterons des informations sur le fait que le lien a été cliqué ou non et l'utiliserons pour afficher les résultats dans vos analyses. Tout autre service tiers que vous pourriez décider d'utiliser en dehors du cadre de smsbump.com (raccourcisseur de liens tiers, suivi GA, etc.) sera soumis à leurs politiques spécifiques que vous devez accepter. Lors de l'envoi des messages texte, nous transmettrons les données à notre opérateur de messages texte pour exécuter leur livraison. Les informations sont partagées avec notre opérateur uniquement lors de l'initialisation d'une campagne marketing. Si vos destinataires ne souhaitent plus recevoir de messages, ils doivent répondre au message avec STOP ou nous contacter à l'adresse email ci-dessous afin que nous puissions les désinscrire avec succès.

Q : Comment puis-je consulter, mettre à jour ou supprimer mes informations ?

R : Si vous avez effectué un achat, vous pouvez également contacter notre service client à l'adresse email indiquée dans la section "Contactez-nous" ci-dessous pour accéder à ces informations ou les mettre à jour.

Vous pouvez également exercer vos droits, sous réserve des lois applicables, pour demander que nous supprimions ou restreignions l'accès à vos données personnelles. Nous pouvons être amenés à conserver des données pour des raisons légalement autorisées, et cela vous sera expliqué si nécessaire.

Q : Quelles options ai-je concernant la réception des communications de l'entreprise ?

R : Si vous effectuez un achat, vous recevrez automatiquement des emails promotionnels et du courrier direct de l'entreprise. Nous offrons à nos clients la possibilité de se "désinscrire" de l'utilisation de leurs informations à des fins non directement liées à la commande, au traitement, à l'exécution ou à la livraison d'un produit. Nous vous proposons les options suivantes si vous préférez vous "désinscrire" de la réception d'informations ou de matériels que nous pensons susceptibles de vous intéresser :

Offres promotionnelles électroniques : À tout moment, vous avez la possibilité de vous "désinscrire" de la réception d'emails promotionnels de l'expéditeur en cliquant simplement sur le lien de "désinscription" dans l'un des emails promotionnels que vous recevez. De plus, si vous avez un compte en ligne, vous pouvez modifier vos préférences d'email concernant nos communications en vous connectant à la section "Votre compte" du site web.

Offres promotionnelles par courrier direct : Si vous souhaitez être retiré de notre liste d'envoi de catalogues de l'entreprise, veuillez contacter un représentant du service client par email pour arrêter de recevoir des catalogues papier.

Autre contact : Dans tous les cas, vous pouvez nous envoyer un email à l'adresse indiquée dans la section "Contactez-nous" ci-dessous.

Q : Quels sont les droits à la vie privée en Californie ?

R : Si vous êtes résident de Californie, vous pouvez demander des informations sur notre divulgation d'informations personnelles à des tiers ou à des sociétés affiliées à des fins de marketing direct de ces informations. Pour faire une telle demande, veuillez soumettre une demande écrite à l'adresse email suivante en précisant que vous souhaitez une copie de l'avis sur les "Droits à la vie privée en Californie" de l'entreprise : support@yourbotm.com. Veuillez inclure "Attn : California Privacy" dans l'objet de l'email. Nous ne sommes pas responsables des avis qui ne sont pas correctement étiquetés ou envoyés, ou qui ne contiennent pas d'informations complètes. Veuillez prévoir jusqu'à 30 jours pour que nous traitions votre demande. Vous pouvez soumettre une telle demande une fois par an.

Les tiers non affiliés sont indépendants de l'entreprise et si vous souhaitez recevoir des informations sur vos choix de divulgation ou arrêter les communications de ces tiers, vous devrez contacter directement ces tiers non affiliés.

Q : Qu'en est-il de la vie privée des enfants ?

R : Protéger la vie privée des enfants est important pour nous, et le Site n'est pas destiné aux enfants de moins de dix-huit ans. Nous ne dirigeons pas le Site vers, ni ne collectons sciemment d'informations personnelles de tels enfants. Si vous n'avez pas 18 ans ou plus, vous n'êtes pas autorisé à utiliser les Services. Si l'entreprise apprend qu'un enfant de moins de dix-huit ans a fourni des informations personnellement identifiables au Site, elle fera des efforts raisonnables pour supprimer ces informations de ses fichiers. Les parents doivent être conscients qu'il existe des outils de contrôle parental disponibles en ligne que vous pouvez utiliser pour empêcher vos enfants de soumettre des informations en ligne sans autorisation parentale ou d'accéder à du matériel nuisible aux mineurs.

Q : Qu'en est-il de la sécurité ?

R : Nous avons pris certaines mesures physiques, administratives et techniques pour protéger les informations que nous collectons de et sur nos clients et visiteurs du Site. Bien que nous fassions tout notre possible pour garantir l'intégrité et la sécurité de notre réseau et de nos systèmes, nous ne pouvons pas garantir l'efficacité de nos mesures de sécurité. Lorsque vous entrez des informations sensibles (comme des informations de carte de crédit) sur nos formulaires, nous chiffrons la transmission de ces informations en utilisant la technologie de couche de sockets sécurisée (SSL).

Q : Qu'en est-il des autres sites web ?

R : Notre site web peut inclure des liens vers des sites web tiers qui ne sont pas affiliés à l'entreprise. Ces sites peuvent envoyer leurs propres cookies aux visiteurs, collecter des données ou solliciter vos informations. Les politiques de confidentialité de ces autres sites peuvent être très différentes de notre politique. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces autres sites et ne pouvons pas garantir la sécurité des informations personnelles que vous fournissez à ces sites tiers ou qui y sont collectées.

Q : Où et pendant combien de temps mes données sont-elles stockées ?

R : Vos informations personnelles peuvent être stockées et traitées sur des serveurs aux États-Unis/Canada/Hong Kong et sont soumises aux lois des États-Unis/Canada/Hong Kong. Les serveurs et bases de données dans lesquels les informations peuvent être stockées peuvent être situés en dehors du pays depuis lequel vous avez accédé à ce site web, dans un pays où les lois sur la protection des données et d'autres lois peuvent différer de celles de votre pays de résidence. Vos informations personnelles peuvent être divulguées en réponse à des demandes ou requêtes des autorités gouvernementales ou pour répondre à des procédures judiciaires dans les pays où nous opérons. Vous consentez à tout transfert transfrontalier de vos informations personnelles.

Les informations personnelles que nous collectons, accédons ou traitons ne seront conservées que le temps nécessaire pour réaliser les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, pour nos besoins commerciaux légitimes, ou comme requis ou autorisé par la loi. Les informations personnelles qui ne sont plus nécessaires pour atteindre les objectifs identifiés seront détruites, effacées ou rendues non identifiables ou anonymes.

Q : Que se passe-t-il si je vis à l'international ?

R : Nos opérations numériques sont menées, en tout ou en partie, aux États-Unis/Canada/Hong Kong. Peu importe où vous vivez, vous consentez à ce que vos données personnelles soient transférées, traitées et stockées aux États-Unis/Canada/Hong Kong, et vous permettez à l'entreprise d'utiliser et de collecter vos informations personnelles conformément à cette Politique de confidentialité.

Q : Comment l'entreprise communique-t-elle les modifications apportées à cette politique ?

R : Toute modification de notre Politique de confidentialité sera publiée ici afin que vous sachiez toujours quelles informations nous collectons, comment nous pourrions utiliser ces informations et si nous pouvons les divulguer à quiconque. Votre utilisation continue du Site après la publication des modifications de ces termes signifiera que vous acceptez ces changements.

Q : Qui dois-je contacter si j'ai des questions ou des préoccupations supplémentaires concernant cette politique ? Comment puis-je déposer une plainte ?

R : Nous vous invitons à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant nos pratiques en matière de confidentialité. N'hésitez pas à contacter le service client par email à support@yourbotm.com. Pour toutes les demandes de désinscription, contactez support@yourbotm.com. Pour les questions liées à la confidentialité, contactez support@yourbotm.com.

Nous sommes transparents sur les façons dont nous collectons et utilisons les informations personnelles et nous accueillons vos questions et préoccupations. Si vous avez des inquiétudes ou une plainte concernant la manière dont nous gérons vos informations personnelles, veuillez nous contacter à support@yourbotm.com. Dans la mesure où vous pensez que nous n'avons pas traité vos préoccupations ou si vous choisissez de le faire, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle dans le pays où vous résidez et/ou aux États-Unis.